7y77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7y77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• আপনার নিজে প্রদত্ত যেকোনো প্রোফাইল তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদকাল
• সাইটে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
• বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং কার্যক্রমের তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করা
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• আমাদের সেবার মান উন্নয়ন এবং নতুন ফিচার তৈরি
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• জালিয়াতি, প্রতারণা ও অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• আপনার অনুমতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না।

৩ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

7y77 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো হলো:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা এবং ডেটা বিশ্লেষণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝার জন্য।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7y77 শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
• সংবেদনশীল ডেটার জন্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও ভেদ-পরীক্ষা (Penetration Testing)
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এটি সবসময় হ্যাশড আকারে রাখা হয়। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কালের উপর
• আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদের উপর
• জালিয়াতি বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তার উপর
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে সংরক্ষণ করি।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ থাকলে এই অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৭.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7y77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে ফেলব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft ইত্যাদি) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন। আমরা তাদের ডেটা পরিচালনার পদ্ধতির জন্য দায়ী নই।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা ব্যবহারের সময় আপনি তাদের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকেন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7y77-এর সার্ভার ও ডেটা স্টোরেজ বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশ বা সংস্থায় যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই ধরনের সম্ভাব্য আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে সম্মতি প্রদান করেন।

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

7y77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত তারিখ আপডেট করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।